SELF-SERVICE:
Após constatar que o azeite havia acabado:
- Por favor, você poderia me arranjar mais azeite?
- Vou ver se ainda tem lá dentro e volto já!
Alguns minutos depois com o vidro de azeite já nas mãos:
- Pronto, aqui está!
- Ah, muito obrigada, tenha uma boa semana!
- Nossa!!! E ri desconcertada.
- O que?
- Ninguém fala isso pra gente! Até estranhei!
- Ué, é o mínimo que posso dizer diante do seu gesto...
- Puxa, obrigada... corando. Tão raro alguém olhar pra nós...
POSTO DE GASOLINA
- Bom dia! Por favor, pode completar o tanque!
- Ah...bom dia... Sim...
- Ah, o senhor também pode dar uma olhada no óleo, na água e calibrar os pneus?
- Lógico, é pra já.
Terminado o trabalho, enquanto efetuo o pagamento:
- Muito obrigada! Tenha um bom final de semana!
- Posso falar uma coisa pra senhora?
- Claro, que é?
- Sabia que a senhora é a única mulher que vem aqui no posto e sempre cumprimenta a gente? Mulher não fala com a gente não...
- Bom, eu venho aqui há vinte anos e vou continuar falando ok? E tenha um super final de semana! – estendo a mão. Ele não sabe o que fazer, pega o pano que lustra os vidros, limpa a mão e me estende.
- Puxa, obrigada... – totalmente sem graça – Um ótimo final de semana pra senhora também! Vá com Deus!
- Fique com ele!
BANCO
Após aguardar as seis pessoas na minha frente, naquela fila que dizem que você é MASTER, SUPER, MEGA BLASTER SPECIAL:
- Bom dia!
- Bom dia – a caixa me abre um sorriso enorme.
- Ah, que bom ver alguém sorrindo! Às vezes me sinto meio sozinha nesse quesito...
Ela ri. Pois não? – pergunta.
- Por favor, pode fazer estes depósitos, este pagamento e também vou sacar.
- Claro, estou aqui para isso!
Em cinco minutos deu conta do recado e detalhe: hora do almoço, horário de pico nos bancos.
- Pronto. Aqui estão seus comprovantes. Tenha uma boa semana!
- Muito obrigada, pra você também e parabéns pela eficiência e atendimento. Acho que vou sugerir ao pessoal da minha agência que venham aqui aprender o que é simpatia com você!
Ela ri.
- E tem mais: vou escrever um email elogiando seu atendimento. Afinal, emails da Ouvidoria servem também para elogios, certo?
- Jura que a senhora vai me elogiar? Todo mundo já chega aqui de mau-humor, reclamando... Nossa, nem acredito que alguém faz elogios por email...
- Então escreve aí teu nome e o número dessa agência e deixa o resto comigo. Tenho certeza que você lembrará quando o email chegar...
- É pra já! Muito, mas muito obrigada mesmo!!! E uma boa semana!
- Obrigada! Pra você também!
E saí já sentindo o pessoal que estava atrás de mim na fila me olhando com aquela cara de: “Pô, não tem mais o que fazer não, do que ficar aí conversando com a caixa?
Pano rápido.
Depois ouvimos por aí que as pessoas estão sozinhas, não arranjam namorado(a), amigos(as), que as coisas estão difíceis, que a culpa é do Governo ... Quanto mais eu vivo mais observo: Pensamento é ação.
E como já dizia a Marisa Monte: "por isso eu pergunto a você no mundo
se é mais inteligente o livro ou a sabedoria
o mundo é uma escola a vida é um circo
amor palavra que liberta
já dizia um profeta
apagaram tudo, pintaram tudo de cinza..."
PS: já enviei o email. Vamos aguardar a resposta.
8 comentários:
SIMPLESMENTE MARAVILHOSOOOOOOOOO!!!
Era tudo que eu precisava ler hoje, Carla!!! Não estamos sozinhas !!!
Beijos no cuore:))))))))))))
A gente se acostuma com a inversão das coisas, não é? Vamos levando na flauta a indiferença e a falta de cordialidade, até que isso comece a soar normal no dia a dia. Já reparou como é esquisito quando a gente cruza no elevador com o vizinho do andar de cima, diz bom dia e ele se atrapalha pra responder?
O mundo hije se atrapalha pra dizer bom dia.
Muito bom o texto, Carla. Obrigada pela visita que me fez, seja muito bem vinda! Voltarei mais vezes pra acompanhar esse mundinho pra chamar de nosso:)
Beijo, linda semana pra vc.
Gentileza é produto em falta no mercado. Mas ainda bem que a produção é nossa e somos auto-suficientes. Só precisamos acordar.
Tem um programa numa rádio carioca que chama "A Hora do Blush". Faz uma sacada com "a hora do rush" já que ele é transmitido das 17h às 19h, de segunda à sexta, sendo apresentado por duas mulheres.
Bem, vamos ao caso... No programa as apresentadoras pregam a gentileza para o nosso fabuloso mundo moderno como a arma para desarmá-lo.
Como elas mesmas dizem, tem muita gente que não sabe receber uma gentileza... Por exemplo, você ceder o lugar no ônibus ou no metrô para alguém e essa pessoa não compreender o gesto que se está fazendo.
Acho importante demais isso... Infelizmente, não consigo colocar em prática todos os dias. :P
Parabéns por você conseguir.
Eu me lembrei daquela ÓTIMA propaganda do Kuat... que um pessoal está no metrô, de cara amarrada, indo para casa. Daí, vem um rapaz e diz que quer fazer diferente... e começa a assobiar a música dos 7 anões... Para deixar o mundo menos cinza!
O (i)mundo precisa mais disso, e menos do que já anda rolando...
E é dependendo da gente,e dessas pequenas (e enormes) coisas, que vamos escolher retirar os parentêses e evidenciar o I (ainda oculto, felizmente, mas nem tanto), ou então tornar o (i)mundo novamente um mundo!
Adorei!! Tô linkando tbem!!
bjin!
Ei Carla!
Adorei esse post, me traduziu na integra, falo sem babaquices, mas é verdade... Tanho um prazer absurdo em falar bom dia! boa noite! e observar o nome no crachá das pessoas pra chama-las por ele.
Penso que isso transforma pro bem, de um jeito maior do que a gente pode medir...
Bj e BOM DIA!!!!
Carla,
Só pude passar aqui hoje e adorei o post.
Pena que hoje em dia esses fatos são exceção e não regra.
Mas não vou desistir nunca!
Um caso: Não suporto fazer compras nos Supermercados Sendas, a maioria dos funcionários são mal treinados e pouco se importam com os clientes.
Na filial perto da minha casa contrataram umas funcionárias novas e a postura é outra; ela comprimenta, tem sempre um sorriso no rosto e é educada. Resumo: ode ter a fila que tiver, prefiro ir ao caixa dela a enfrentar o mal humor das outras.
bjs
Postar um comentário