SELF-SERVICE:
Após constatar que o azeite havia acabado:
- Por favor, você poderia me arranjar mais azeite?
- Vou ver se ainda tem lá dentro e volto já!
Alguns minutos depois com o vidro de azeite já nas mãos:
- Pronto, aqui está!
- Ah, muito obrigada, tenha uma boa semana!
- Nossa!!! E ri desconcertada.
- O que?
- Ninguém fala isso pra gente! Até estranhei!
- Ué, é o mínimo que posso dizer diante do seu gesto...
- Puxa, obrigada... corando. Tão raro alguém olhar pra nós...
POSTO DE GASOLINA
- Bom dia! Por favor, pode completar o tanque!
- Ah...bom dia... Sim...
- Ah, o senhor também pode dar uma olhada no óleo, na água e calibrar os pneus?
- Lógico, é pra já.
Terminado o trabalho, enquanto efetuo o pagamento:
- Muito obrigada! Tenha um bom final de semana!
- Posso falar uma coisa pra senhora?
- Claro, que é?
- Sabia que a senhora é a única mulher que vem aqui no posto e sempre cumprimenta a gente? Mulher não fala com a gente não...
- Bom, eu venho aqui há vinte anos e vou continuar falando ok? E tenha um super final de semana! – estendo a mão. Ele não sabe o que fazer, pega o pano que lustra os vidros, limpa a mão e me estende.
- Puxa, obrigada... – totalmente sem graça – Um ótimo final de semana pra senhora também! Vá com Deus!
- Fique com ele!
BANCO
Após aguardar as seis pessoas na minha frente, naquela fila que dizem que você é MASTER, SUPER, MEGA BLASTER SPECIAL:
- Bom dia!
- Bom dia – a caixa me abre um sorriso enorme.
- Ah, que bom ver alguém sorrindo! Às vezes me sinto meio sozinha nesse quesito...
Ela ri. Pois não? – pergunta.
- Por favor, pode fazer estes depósitos, este pagamento e também vou sacar.
- Claro, estou aqui para isso!
Em cinco minutos deu conta do recado e detalhe: hora do almoço, horário de pico nos bancos.
- Pronto. Aqui estão seus comprovantes. Tenha uma boa semana!
- Muito obrigada, pra você também e parabéns pela eficiência e atendimento. Acho que vou sugerir ao pessoal da minha agência que venham aqui aprender o que é simpatia com você!
Ela ri.
- E tem mais: vou escrever um email elogiando seu atendimento. Afinal, emails da Ouvidoria servem também para elogios, certo?
- Jura que a senhora vai me elogiar? Todo mundo já chega aqui de mau-humor, reclamando... Nossa, nem acredito que alguém faz elogios por email...
- Então escreve aí teu nome e o número dessa agência e deixa o resto comigo. Tenho certeza que você lembrará quando o email chegar...
- É pra já! Muito, mas muito obrigada mesmo!!! E uma boa semana!
- Obrigada! Pra você também!
E saí já sentindo o pessoal que estava atrás de mim na fila me olhando com aquela cara de: “Pô, não tem mais o que fazer não, do que ficar aí conversando com a caixa?
Pano rápido.
Depois ouvimos por aí que as pessoas estão sozinhas, não arranjam namorado(a), amigos(as), que as coisas estão difíceis, que a culpa é do Governo ... Quanto mais eu vivo mais observo: Pensamento é ação.
E como já dizia a Marisa Monte: "por isso eu pergunto a você no mundo
se é mais inteligente o livro ou a sabedoria
o mundo é uma escola a vida é um circo
amor palavra que liberta
já dizia um profeta
apagaram tudo, pintaram tudo de cinza..."
PS: já enviei o email. Vamos aguardar a resposta.
